Datenschutzerklärung F4NF B.V.
F4NF B.V. legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) sicher verarbeiten und nutzen. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir von Ihnen erheben und warum wir dies tun. Sie können auch nachlesen, welche Rechte Sie in Bezug auf diese Verarbeitung haben. Bei Fragen zu Ihrer Privatsphäre können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Wenn wir Ihre Daten außerhalb der EU verarbeiten, sorgen wir für geeignete (Sicherheits-)Maßnahmen.
Artikel 0: Niederländische, deutsch und englische Version der allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Übersetzung der allgemeinen Geschäftsbedingungen aus dem Niederländischen ins Deutsche wurde mit größter Sorgfalt durchgeführt. Sollte es einen Unterschied zwischen den beiden Versionen geben, hat die niederländische Version Vorrang vor der deutschen Version.
Artikel 1 Wer sind wir?
F4NF B.V. hat seinen Sitz in (5941 EE) Velden an der Molendijk 43, Niederlande. Wir sind im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer 93648138 eingetragen. Wir sind der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche.
Artikel 2 Welche Daten verwenden wir?
Hier finden Sie eine Übersicht über die Daten, die wir von Ihnen verarbeiten, warum wir dies tun, auf welcher rechtlichen Grundlage wir diese Daten verarbeiten dürfen und wie lange wir diese Daten aufbewahren werden.
Wir verarbeiten Ihren Namen, Adresse, Wohnort, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail, Website, Unternehmensdaten und andere Daten, die erforderlich sind, um unsere Dienstleistungen optimal für Sie zu erbringen und die Erfüllung des Vertrags zu ermöglichen. Dazu gehören auch die Finanzdaten des Monatsberichts, mit dem Sie uns arbeiten lassen möchten. Wir verwenden diese Daten, um Sie während der Laufzeit unseres Vertrags zu einem zufriedenen Kunden zu machen. Wir bewahren diese Daten bis zu einem Jahr nach Vertragsende auf. Ihre Anmeldedaten werden wir innerhalb von zwei Monaten nach Erfüllung unseres Auftrags löschen.
Um Ihre Bestellung zu verwalten, speichern wir Ihren Namen, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail, Telefonnummer, Kaufhistorie und Zahlungsdaten bis zu sieben Jahre nach Vertragsende in unserer Kundenkartei. Dies geschieht im Rahmen der Erfüllung und eventuellen Änderung des Vertrags.
Wir halten es für wichtig, die Beziehung zu Ihnen als Kunde gut zu pflegen. Deshalb speichern wir in unserem CRM-System Ihren Namen, Geburtsdatum, Adresse, Wohnort, Profilfoto, Website, Telefonnummer, E-Mail, Korrespondenz, Unternehmensdaten und Verträge. Sie haben zugestimmt, indem Sie eine Vereinbarung mit uns getroffen haben. Wir werden diese Daten bis zu einem Jahr nach dem letzten Rechnungsdatum aufbewahren.
Für Rechnungsstellung und Finanzbuchhaltung verarbeiten wir Ihren Namen oder den Ihres Ansprechpartners, Firmenname, Rechnungsadresse, Handelsregisternummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Bestelldaten, Bankdaten und offenen Saldo. Ohne diese Daten können wir Ihre Zahlung nicht verarbeiten. Diese Daten sind daher für die Erfüllung des Vertrags erforderlich. Nach einer gesetzlichen Verpflichtung der Steuerbehörde müssen wir diese Daten sieben Jahre lang aufbewahren.
Sollten Sie eine Beschwerde über unsere Dienstleistungen haben, werden wir Ihren Namen, E-Mail, Telefonnummer, Bestellnummer und den Inhalt der Beschwerde verarbeiten, um eine bestmögliche Lösung für Sie zu finden. Diese Daten verwenden wir für die optimale Erfüllung des Vertrags. Wir werden die Daten im Zusammenhang mit der Beschwerde ein Jahr nach der Abwicklung löschen.
Office Support etc. hat ein kommerzielles Interesse daran, einige Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke zu verwenden. Wir verarbeiten Ihren Vor- und Nachnamen, E-Mail, IP-Adresse und Social-Media-Konto für Direktmarketing und Social-Media-Marketing. Wir werden diese Daten löschen, sobald Sie sich von unserem Newsletter abmelden oder angeben, nicht mehr von uns kontaktiert werden zu wollen.
Um diese Website zu ermöglichen und zu optimieren, verwenden wir Analysen- und Retargeting-Dienste. Wir haben ein kommerzielles Interesse daran, Ihr Surfverhalten und die damit verbundenen Daten zu verwenden, um unseren Service zu analysieren und gegebenenfalls zu verbessern. Wir werden Ihre Nutzung unserer Website mit Google Analytics und einem Facebook-Pixel tracken und sind dabei an die Aufbewahrungsfristen von Google gebunden.
Diese Analysedienste verwenden Cookies. Cookies sind kleine Informationsstücke, die beim Besuch dieser Website an Ihren Browser gesendet und anschließend auf der Festplatte oder im Speicher des Geräts, mit dem Sie unsere Website besuchen, gespeichert werden. Diese Cookies werden Ihre Geräte nicht beschädigen.
Um das Verfassen von Bewertungen über unsere Dienstleistungen zu ermöglichen, verarbeiten wir Ihren Namen und den Inhalt Ihrer Nachricht. Wenn Sie über die Website Kontakt mit uns aufnehmen möchten, fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Mit dem Verfassen Ihrer Nachricht oder dem Absenden des Kontaktformulars werden diese Daten für uns sichtbar. Wir können Bewertungen über unsere Dienstleistungen aus kommerziellem Interesse auf unserer Website veröffentlichen und werden diese spätestens nach drei Jahren löschen. Die Daten eines abgeschickten Kontaktformulars löschen wir, sobald die Kontaktanfrage abgeschlossen ist, es sei denn, daraus resultiert ein Vertrag.
Wir verarbeiten Ihren Namen, Benutzernamen, E-Mail, Avatar und den Inhalt Ihrer Nachricht, wenn Sie auf unsere Artikel oder Nachrichten antworten möchten. Diese Daten werden automatisch sichtbar und wir werden sie aufbewahren, bis Sie Ihre Antwort löschen oder wir unsere Nachricht löschen.
Schließlich verarbeiten wir Ihre Gewohnheiten, Lebensstil, soziale Kontakte, Reiseverhalten und andere Probleme, mit denen Sie konfrontiert sind. Diese Daten verwenden wir gegebenenfalls für Marktforschung. Diese Daten löschen wir spätestens ein Jahr nach Abschluss der Untersuchung.
Artikel 3 Wie erhalten wir diese Daten?
Die oben genannten Daten haben wir von Ihnen als Kunde, Ansprechpartner oder Websitebesucher erhalten, weil Sie uns diese Daten zur Verfügung gestellt haben. Darüber hinaus kann es sein, dass wir einige Daten über Sie als Person verarbeiten, zu denen wir über unsere Kunden Zugang haben, um ihnen bei der Führung ihres Unternehmens zu helfen.
Wir stellen unseren Auftraggebern eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung zur Verfügung, in der wir darlegen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen.
Schließlich könnten wir Ihre Daten als Reseller von ActiveCampaign erhalten haben.
Artikel 4 Welche Rechte haben Sie in Bezug auf diese Daten?
Die Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO) gewährt Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verarbeitung überlassen haben.
Auskunft – Sie können jederzeit eine Anfrage an F4NF B.V. stellen, um Ihre Daten einzusehen.
Berichtigung – Wenn Sie Ihre Daten auf Basis der Einsicht ändern, verbessern, ergänzen, sperren oder löschen lassen möchten, können Sie dies beantragen. Sie können auch selbst einige Daten in Ihrem persönlichen Konto ändern.
Widerspruch – Sie können gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Einspruch erheben.
Datenübertragung – Sollten Sie Ihre Daten an einen anderen Anbieter übertragen lassen wollen, stellen wir Ihnen die Daten in einer strukturierten und gängigen Form zur Verfügung, die von üblichen digitalen Systemen geöffnet werden kann.
Widerruf – Wenn wir Daten auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verarbeitet haben, haben Sie das Recht, diese Zustimmung zu widerrufen. Dies kann jedoch Auswirkungen auf die von uns erbrachten Dienstleistungen haben.
Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie eine Anfrage an [email protected] senden. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich prüfen. Wenn wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen können, werden wir Ihnen mitteilen, warum wir Ihre Anfrage ablehnen.
Artikel 5 Wer erhält Ihre Daten?
F4NF B.V. wird Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist für die Geschäftsabwicklung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Ihre Daten können zur Erfüllung des Vertrags an Auftragsverarbeiter und externe Berater weitergegeben werden. Wir schließen mit diesen Dritten Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung, um Ihre Privatsphäre optimal zu schützen. Wir werden Ihre Daten nicht an Dritte verkaufen.
Artikel 6 Schlussbestimmungen
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren, da wir Änderungen an der Richtlinie vornehmen können. Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung oder zur Verwendung Ihrer Daten haben, können Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Wenn Sie eine Beschwerde darüber haben, wie wir mit Ihren Daten umgehen, können Sie uns dies ebenfalls mitteilen. Sie können auch Kontakt mit der Datenschutzbehörde aufnehmen.