Allgemeine Geschäftsbedingungen von F4NF B.V.

Artikel 0: Niederländische, englische und deutsche Version der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Übersetzung der allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Niederländischen ins Englische und Deutsche wurde mit größter Sorgfalt durchgeführt. Sollte es einen Unterschied zwischen den Versionen geben, hat die niederländische Version Vorrang vor der englischen und deutschen Version.

Artikel 1: Definitionen

In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen wird verstanden unter:

1. F4NF: F4NF B.V., ansässig in Molendijk 43A, 5941 EE Velden Niederlande, eingetragen bei der Handelskammer Venlo unter der Nummer 93648138.
2. Kunde: Natürliche oder juristische Person, die eine Vereinbarung mit F4NF eingegangen ist oder eingehen möchte.
3. E-Learning: Modul, bei dem ein Kunde ohne Vermittlung Dritter Zugang zu einem spezifischen Teil der Website von F4NF erhält, dessen Inhalt von F4NF bestimmt wird.
4. Offene Anmeldung: Modul, für das sich ein Kunde ohne Vermittlung Dritter frei anmelden kann, das von oder unter der Schirmherrschaft von F4NF organisiert wird und dessen Inhalt von F4NF bestimmt wird.
5. Coaching: Individuelle Betreuung, bei der F4NF in Absprache mit dem Kunden den Inhalt der Arbeit festlegt.
6. In-Company: Schulung, bei der F4NF in Absprache mit dem Kunden den Inhalt der Arbeit festlegt.
7. Verschiebung: Die einmalige Möglichkeit des Kunden, das Modul zu einem anderen Zeitpunkt zu besuchen, als für das er sich angemeldet hat.
8. Vermittler: Natürliche oder juristische Person, die eine Vereinbarung zwischen dem Kunden und F4NF zustande gebracht hat.

Artikel 2: Anwendbare Bedingungen

1. Diese allgemeinen Lieferbedingungen gelten für alle mit F4NF geschlossenen Verträge, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Die Anwendbarkeit von vom Kunden verwendeten Bedingungen oder Bestimmungen wird von F4NF ausdrücklich ausgeschlossen.
3. Durch das Anfordern eines Angebots, die Anmeldung bei einer offenen Anmeldung oder den Abschluss eines Vertrages akzeptiert der Kunde unwiderruflich die allgemeinen Geschäftsbedingungen von F4NF und erklärt, mit deren Inhalt und Bedeutung vertraut zu sein.

Artikel 3: Umfang der Verpflichtungen

1. Vereinbarungen mit F4NF führen zu einer Verpflichtung zur Leistungserbringung, nicht zu einer Ergebnisverpflichtung.
2. Wenn F4NF für die Ausführung der Arbeiten von Informationen oder Mitarbeit des Kunden abhängig ist, ist F4NF von ihren Verpflichtungen entbunden, wenn der Kunde die Informationen nicht rechtzeitig bereitstellt oder seine Mitarbeit nicht gewährt.

Artikel 4: Angebot

1. Angebote sind für F4NF unverbindlich und dienen ausschließlich der Abgabe eines Angebots.
2. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung durch F4NF zustande oder in dem Moment, in dem F4NF mit der Ausführung des entsprechenden Angebots begonnen hat.

Artikel 5: Vertrag

1. Der Vertrag zwischen F4NF und dem Kunden kommt erst zustande, nachdem dieser schriftlich oder elektronisch von F4NF bestätigt wurde.
2. Wenn der Kunde nach Abschluss des Vertrages eine Änderung verlangt, die keine (teilweise) Stornierung darstellt, wird dies von F4NF nach billigem Ermessen akzeptiert. Änderungen erfolgen ausschließlich schriftlich, wobei Artikel 3 gilt.
3. Bei offener Anmeldung erklärt der Kunde, über die erforderlichen Vorkenntnisse informiert zu sein und die Anforderungen zu erfüllen. Wenn der Kunde den üblichen Ablauf erheblich behindert, kann F4NF den Kunden von der weiteren Teilnahme ausschließen. Die Zahlungspflichten des Kunden bleiben in einem solchen Fall uneingeschränkt in Kraft.
4. Bei offenen Anmeldungen ist die Vertretung durch eine andere natürliche Person immer möglich, sofern F4NF hiervon vorab schriftlich oder elektronisch informiert wird.

Artikel 6: Reklamationen

1. Etwaige Beschwerden im Zusammenhang mit den Arbeiten von F4NF müssen innerhalb von 8 Werktagen nach Ausführung schriftlich per Einschreiben bei F4NF eingereicht werden.
2. Reklamationen setzen die Zahlungspflicht des Kunden nicht aus.
3. Wenn F4NF der Meinung ist, dass eine Beschwerde begründet ist, ist F4NF nur verpflichtet, eine in gegenseitigem Einvernehmen zu bestimmende Ermäßigung zu gewähren oder eine Ersatzlieferung vorzunehmen.

Artikel 7: Haftung

1. Die Entwicklung, Organisation und Durchführung der Schulungen und Beratung erfolgt von F4NF mit größtmöglicher Sorgfalt. F4NF kann keine Gewähr für Unrichtigkeiten oder Unvollständigkeiten im Material oder in der Beratung übernehmen und daher keinerlei Haftung übernehmen.
2. Die Teilnahme an Schulungen und Beratung erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden, und F4NF kann daher keine Haftung übernehmen für während der Schulungen und der Beratung entstandenen Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Eigentum des Kunden sowie für während des Programms erlittene persönliche Verletzungen des Kunden.
3. Das Handeln des Kunden im Anschluss an die Kurse, Beratungen und bereitgestellten Materialien erfolgt ausschließlich auf Risiko des Kunden. F4NF haftet gegenüber dem Kunden, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, nicht für Schäden jeglicher Art, direkt oder indirekt, die dem Kunden infolge des Handelns im Anschluss an die Kurse, Beratungen oder bereitgestellten Materialien entstehen.
4. Sollte sich, unter Berücksichtigung der Bestimmungen im vorstehenden Absatz dieses Artikels, herausstellen, dass der entstandene Schaden und/oder Nachteil zu Lasten von F4NF gehen, so wird die gesamte Haftung von F4NF in keinem Fall höher sein als ein Betrag, der dem bei Vertragsabschluss vereinbarten Preis entspricht.
5. Die Beweislast in Bezug auf Schäden durch F4NF liegt beim Kunden, der diese akzeptiert.

Artikel 8: Streitigkeiten

1. Auf alle unter diesen Bedingungen gemachten Angebote, Angebote und Vereinbarungen findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
2. Das zuständige Gericht in Roermond ist unter Ausschluss eines anderen Gerichts befugt, alle Streitigkeiten zu bearbeiten, die sich aus Angeboten, Angeboten und Vereinbarungen ergeben, auf die diese Bedingungen Anwendung finden.

Artikel 9: Verschiebung des Ausführungsdatums

1. Die Verschiebung des Ausführungsdatums bei offener Anmeldung ist einmalig möglich, wenn das gleiche Modul innerhalb von 13 Monaten angeboten wird, vorausgesetzt, dass die Schulung noch nicht ausgebucht ist. F4NF bestätigt schriftlich, ob eine Verschiebung möglich ist.
2. Die Verschiebung des Ausführungsdatums bei In-Company-Schulungen wird in gegenseitiger Absprache festgelegt, jedoch spätestens 6 Monate nach dem ursprünglichen Ausführungsdatum.
3. Nach einer Verschiebung ist eine Stornierung durch den Kunden nicht möglich.

Artikel 10: Stornierung der Vereinbarung

1. Stornierungen müssen ausschließlich schriftlich erfolgen.
2. Eine vollständige oder teilweise Stornierung einer In-Company-Vereinbarung, bei der ein Festpreis vereinbart wurde, ist möglich, wobei im Falle einer Stornierung bis zu 6 Wochen vor dem Ausführungsdatum 50 % des in der Vereinbarung festgelegten Betrags in Rechnung gestellt werden. Bei einer Stornierung innerhalb von 6 Wochen vor dem Ausführungsdatum wird 100 % des vereinbarten Preises berechnet. Bei teilweiser Stornierung werden die Kosten anteilig berechnet.
3. Eine vollständige oder teilweise Stornierung einer In-Company-Vereinbarung, bei der ein variabler Preis vereinbart wurde, ist möglich, wobei im Falle einer Stornierung bis zu 6 Wochen vor dem Ausführungsdatum die angefallenen Kosten und bereits eingegangenen Verpflichtungen in Rechnung gestellt werden. Für die nicht gelieferten Stunden werden 50 % in Rechnung gestellt. Bei einer Stornierung innerhalb von 6 Wochen vor dem Ausführungsdatum wird 100 % des vereinbarten Preises berechnet. Bei teilweiser Stornierung werden die Kosten anteilig berechnet.
4. Nichtteilnahme an einer Aktivität am angemeldeten Datum wird als Stornierung betrachtet, auch wenn zu einem späteren Zeitpunkt an derselben Aktivität teilgenommen wird.
5. Eine Stornierung einer offenen Anmeldung bis zu 3 Monaten vor Beginn der Schulung ist möglich, wobei von F4NF 195 € in Rechnung gestellt werden. Bei Stornierung bis zu 6 Wochen werden 50 % der Kosten in Rechnung gestellt. Bei einer Stornierung nach 6 Wochen werden 100 % der Kosten in Rechnung gestellt. Bei teilweiser Stornierung werden die Kosten anteilig berechnet.
6. Eine Stornierung ist nicht möglich, wenn der Kunde nachträglich mit dem vereinbarten Preis oder der Zahlungsweise nicht einverstanden ist.
7. Der Kunde kann immer innerhalb von 7 Tagen nach der Anmeldung kostenlos stornieren.

Artikel 11: Auflösung des Vertrags

1. Sollte die Teilnehmerzahl bei offenen Anmeldungen unter der von F4NF festgelegten Mindestteilnehmerzahl liegen, ist F4NF berechtigt, das Programm abzusagen und den Vertrag aufzulösen, sofern der Kunde nicht bereit ist, an einem von F4NF angebotenen Alternativtermin teilzunehmen. F4NF ist nicht verpflichtet, eine Entschädigung jeglicher Art zu leisten. F4NF wird im Falle einer Absage die bereits gezahlten Kursgebühren so schnell wie möglich und vollständig zurückerstatten.
2. Artikel 11.1 ist nur anwendbar, wenn der Kunde das Datum der Teilnahme noch nicht verschoben hat.
3. Im Falle der Liquidation, des Konkurses oder der Zahlungsaussetzung des Auftraggebers werden seine (Zahlungs-)Verpflichtungen sofort fällig, und F4NF ist berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen, ohne dass F4NF zu einer Entschädigung verpflichtet ist. Ebenso werden die (Zahlungs-)Verpflichtungen des Auftraggebers sofort fällig, wenn F4NF Kenntnis von Umständen erlangt, die ihr berechtigten Grund zur Annahme geben, dass der Auftraggeber seine (Zahlungs-)Verpflichtungen nicht erfüllen wird (können), und F4NF ist berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen, ohne dass F4NF zu einer Entschädigung verpflichtet ist.

Artikel 12: Preise

1. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle Preise von F4NF in Euro exklusive Mehrwertsteuer.
2. Die In-Company-Schulungen können zu einem Festpreis oder einem Festpreis pro Einheit in Rechnung gestellt werden, wobei im letzteren Fall die tatsächlich genutzten Einheiten in Rechnung gestellt werden.
3. Sollten sich nach Vertragsabschluss zwischen F4NF und dem Kunden Umstände in Bezug auf die Kostenfaktoren ergeben, die eine Änderung der Vereinbarung rechtfertigen, ist F4NF berechtigt, den Preis entsprechend anzupassen, ohne dass dies zur Stornierung des erteilten Auftrags durch den Kunden führen kann. Eine Indexierung kann nur erfolgen, nachdem seit dem Vertragsschluss sechs Monate vergangen sind.

Artikel 13: Zahlung

1. Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum, jedoch auf jeden Fall vor Beginn der Schulung/Coaching, netto und ohne Abzug oder Rabatt erfolgen. Bei nicht rechtzeitiger Zahlung ist ein gesetzlicher Handelszins zuzüglich außergerichtlicher Inkassokosten in Höhe von 15 % des nicht rechtzeitig gezahlten Betrags fällig. Eine Verrechnung von Schulden durch den Kunden ist niemals gestattet.
2. Alle von F4NF im Zusammenhang mit der Einziehung des vom Kunden geschuldeten Betrages entstandenen Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Diese Kosten betragen mindestens 10 % des Rechnungswertes.
3. Die vom Kunden geleisteten Zahlungen dienen immer zuerst zur Begleichung aller fälligen Zinsen und Kosten und dann der fälligen Rechnungen, die am längsten offen sind, unabhängig von den Angaben des Kunden bei der Zahlung.

Artikel 14: Höhere Gewalt

1. F4NF behält sich das Recht vor, Schulungen im Falle höherer Gewalt zu stornieren, zu ändern, zu verschieben oder zu unterbrechen, bis die Umstände, die die höhere Gewalt verursachen, nicht mehr vorliegen.

Artikel 15: Urheberrecht

1. Die Urheberrechte und/oder anderen geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Schulungen oder bereitgestellten Materialien bleiben Eigentum von F4NF.
2. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist es dem Kunden nicht gestattet, das Material, außer für den persönlichen Gebrauch, zu verwenden, zu verkaufen, zu reproduzieren oder auf andere Weise Dritten zur Verfügung zu stellen.
3. F4NF ist verpflichtet, vertrauliches Wissen, das sie vom Kunden erlangt, ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden nicht anderweitig zu verwenden.

Artikel 16: Name und Adressdaten

Durch den Abschluss des Vertrags erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass F4NF die vom Kunden bereitgestellten persönlichen Daten speichert und verwendet. F4NF wird diese Informationen verwenden, um den Kunden über Produkte und Dienstleistungen zu informieren und sie für Verwaltungszwecke und Verkaufsanalysen zu nutzen. F4NF wird die erhaltenen Informationen nicht an Dritte weitergeben. Wenn der Kunde keine Informationen erhalten möchte, kann er dies über [email protected] mitteilen.