Artikel 2 Welche Daten verwenden wir?<\/strong><\/h5>\nHier finden Sie eine \u00dcbersicht \u00fcber die Daten, die wir von Ihnen verarbeiten, warum wir dies tun, auf welcher rechtlichen Grundlage wir diese Daten verarbeiten d\u00fcrfen und wie lange wir diese Daten aufbewahren werden.<\/p>\n
Wir verarbeiten Ihren Namen, Adresse, Wohnort, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail, Website, Unternehmensdaten und andere Daten, die erforderlich sind, um unsere Dienstleistungen optimal f\u00fcr Sie zu erbringen und die Erf\u00fcllung des Vertrags zu erm\u00f6glichen. Dazu geh\u00f6ren auch die Finanzdaten des Monatsberichts, mit dem Sie uns arbeiten lassen m\u00f6chten. Wir verwenden diese Daten, um Sie w\u00e4hrend der Laufzeit unseres Vertrags zu einem zufriedenen Kunden zu machen. Wir bewahren diese Daten bis zu einem Jahr nach Vertragsende auf. Ihre Anmeldedaten werden wir innerhalb von zwei Monaten nach Erf\u00fcllung unseres Auftrags l\u00f6schen. <\/p>\n
Um Ihre Bestellung zu verwalten, speichern wir Ihren Namen, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail, Telefonnummer, Kaufhistorie und Zahlungsdaten bis zu sieben Jahre nach Vertragsende in unserer Kundenkartei. Dies geschieht im Rahmen der Erf\u00fcllung und eventuellen \u00c4nderung des Vertrags. <\/p>\n
Wir halten es f\u00fcr wichtig, die Beziehung zu Ihnen als Kunde gut zu pflegen. Deshalb speichern wir in unserem CRM-System Ihren Namen, Geburtsdatum, Adresse, Wohnort, Profilfoto, Website, Telefonnummer, E-Mail, Korrespondenz, Unternehmensdaten und Vertr\u00e4ge. Sie haben zugestimmt, indem Sie eine Vereinbarung mit uns getroffen haben. Wir werden diese Daten bis zu einem Jahr nach dem letzten Rechnungsdatum aufbewahren. <\/p>\n
F\u00fcr Rechnungsstellung und Finanzbuchhaltung verarbeiten wir Ihren Namen oder den Ihres Ansprechpartners, Firmenname, Rechnungsadresse, Handelsregisternummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Bestelldaten, Bankdaten und offenen Saldo. Ohne diese Daten k\u00f6nnen wir Ihre Zahlung nicht verarbeiten. Diese Daten sind daher f\u00fcr die Erf\u00fcllung des Vertrags erforderlich. Nach einer gesetzlichen Verpflichtung der Steuerbeh\u00f6rde m\u00fcssen wir diese Daten sieben Jahre lang aufbewahren. <\/p>\n
Sollten Sie eine Beschwerde \u00fcber unsere Dienstleistungen haben, werden wir Ihren Namen, E-Mail, Telefonnummer, Bestellnummer und den Inhalt der Beschwerde verarbeiten, um eine bestm\u00f6gliche L\u00f6sung f\u00fcr Sie zu finden. Diese Daten verwenden wir f\u00fcr die optimale Erf\u00fcllung des Vertrags. Wir werden die Daten im Zusammenhang mit der Beschwerde ein Jahr nach der Abwicklung l\u00f6schen. <\/p>\n
Office Support etc. hat ein kommerzielles Interesse daran, einige Ihrer personenbezogenen Daten f\u00fcr Marketingzwecke zu verwenden. Wir verarbeiten Ihren Vor- und Nachnamen, E-Mail, IP-Adresse und Social-Media-Konto f\u00fcr Direktmarketing und Social-Media-Marketing. Wir werden diese Daten l\u00f6schen, sobald Sie sich von unserem Newsletter abmelden oder angeben, nicht mehr von uns kontaktiert werden zu wollen. <\/p>\n
Um diese Website zu erm\u00f6glichen und zu optimieren, verwenden wir Analysen- und Retargeting-Dienste. Wir haben ein kommerzielles Interesse daran, Ihr Surfverhalten und die damit verbundenen Daten zu verwenden, um unseren Service zu analysieren und gegebenenfalls zu verbessern. Wir werden Ihre Nutzung unserer Website mit Google Analytics und einem Facebook-Pixel tracken und sind dabei an die Aufbewahrungsfristen von Google gebunden. <\/p>\n
Diese Analysedienste verwenden Cookies. Cookies sind kleine Informationsst\u00fccke, die beim Besuch dieser Website an Ihren Browser gesendet und anschlie\u00dfend auf der Festplatte oder im Speicher des Ger\u00e4ts, mit dem Sie unsere Website besuchen, gespeichert werden. Diese Cookies werden Ihre Ger\u00e4te nicht besch\u00e4digen. <\/p>\n
Um das Verfassen von Bewertungen \u00fcber unsere Dienstleistungen zu erm\u00f6glichen, verarbeiten wir Ihren Namen und den Inhalt Ihrer Nachricht. Wenn Sie \u00fcber die Website Kontakt mit uns aufnehmen m\u00f6chten, fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Mit dem Verfassen Ihrer Nachricht oder dem Absenden des Kontaktformulars werden diese Daten f\u00fcr uns sichtbar. Wir k\u00f6nnen Bewertungen \u00fcber unsere Dienstleistungen aus kommerziellem Interesse auf unserer Website ver\u00f6ffentlichen und werden diese sp\u00e4testens nach drei Jahren l\u00f6schen. Die Daten eines abgeschickten Kontaktformulars l\u00f6schen wir, sobald die Kontaktanfrage abgeschlossen ist, es sei denn, daraus resultiert ein Vertrag. <\/p>\n
Wir verarbeiten Ihren Namen, Benutzernamen, E-Mail, Avatar und den Inhalt Ihrer Nachricht, wenn Sie auf unsere Artikel oder Nachrichten antworten m\u00f6chten. Diese Daten werden automatisch sichtbar und wir werden sie aufbewahren, bis Sie Ihre Antwort l\u00f6schen oder wir unsere Nachricht l\u00f6schen. <\/p>\n
Schlie\u00dflich verarbeiten wir Ihre Gewohnheiten, Lebensstil, soziale Kontakte, Reiseverhalten und andere Probleme, mit denen Sie konfrontiert sind. Diese Daten verwenden wir gegebenenfalls f\u00fcr Marktforschung. Diese Daten l\u00f6schen wir sp\u00e4testens ein Jahr nach Abschluss der Untersuchung. <\/p>\n